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2014年4月25日下午，财务处支部的党员同志以及部分非党员职工赴上海市浦东新区市民中心参观学习。这是上海市第一家区级市民中心，成立于2006年，是浦东新区改进政府服务、推进工作创新、改进政社关系、加强社会建设的一个重要平台。300多个办事项目进入市民中心窗口，各委办局100多条专线接入中心平台，充分体现了“一门式”综合受理的服务理念。
这次学习得到了市民中心主管人员接待，中心特地安排了讲解员为大家详细介绍服务大厅的职能窗口、投诉和意见的解决措施、自助咨询系统的信息化功能、信息公开栏的设置、市民广场等情况，这些方面带给前来办事的人员带来了极大便利。特别是各方面服务市民，努力成为“政府的窗口、社会的平台、市民的天地”的目标给大家留下了深刻印象。
为适应学校快速发展对财务管理与服务不断提出的新要求，财务处认真思考如何进一步提升部门履职能力。在学校于书记和罗校长的关心下，由后勤处负责完成了财务处新业务大厅，并于今年3月正式投入使用。财务处以校本部新业务大厅使用为契机，认真落实学校党的群众路线教育实践活动各项整改举措，以抓进一步规范管理为要求、抓进一步专业服务为目标，着力解决师生关注的财务问题，在校本部业务大厅专设“大堂经理”岗位以接待对办理业务不熟悉的师生，不断完善服务。财务处还多次与建设银行沟通，推进我校教师财政工资卡的升级换代工作。这次换卡工作得到了银行的大力支持，除了提供一系列优惠举措，还安排专人多次上门服务，包括上门征集信息和上门办理开通。目前这项工作正在进行中，银行的优质服务得到了已经办卡完毕的老师肯定。
此次对浦东新区市民中心的参观学习，为财务处提供了更为广泛且有益的思路。财务处将努力把这次学习经验融于更好地为全校师生做好财务服务和管理工作中。
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